CONVERSEMOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Concientizar y educar a nuestro público objetivo introduciéndolos en conceptos que implican importancia de estudio al momento de brindar un servicio y vender un producto.

Queremos conocerte:

 

Independientes con o sin negocio, emprendedores, colaboradores en función de venta y/o atención directa en producto o servicio, representantes/ejecutivos de ventas, cajeros, anfitriones, personal de seguridad, mozos, personal extranjero activo en mercado laboral, administrativos encargados de personal, personal de transporte, choferes, cobradores, comerciantes.

Diseña y estudia:

  • Cultura de Servicio (1 hora)

  • Visión, misión y valores de mi empresa (1 hora)

  • Cliente interno y externo (1 hora)

  • Quejas y reclamos  (1 hora)

  • Protocolo de atención (1 hora)

Tiempo valioso:

 

5 sesiones de una hora c/u.

Martes y Jueves.

Nivel de expertis requerido:

 

Básico

Dirección:

Urb. Alvares Tomas B-13. Cercado-Arequipa

Cercado, Arequipa

Teléfono:

+51 913 008 907

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